Le marketing permet aux entreprises d’atteindre facilement leurs objectifs sur le marché grâce à ses différentes composantes. Parmi ces différents processus, on trouve le storytelling ? Qu’est-ce que c’est et comment le faire efficacement ? Dans cet article, nous vous apportons tous ces éléments de réponses.
Storytelling : de quoi s’agit-il exactement ?
Le storytelling est une forme de communication. Il trouve son origine dans l’art du conte, de la narration orale puis sous forme écrite. En effet, l’homme l’utilise depuis des millénaires pour transmettre des histoires, des souvenirs, des connaissances et des traditions. Dans la sphère numérique, le storytelling s’avère être une méthode de communication efficace. En fait, il repose précisément sur une habitude profondément ancrée dans l’être humain. Raconter des histoires est le meilleur moyen de transférer des connaissances et des expériences, de persuader, d’impliquer les gens.
Pour une entreprise, le storytelling n’est pas un simple compte rendu, c’est beaucoup plus ! Il s’agit de trouver la bonne stratégie de communication créative et narrative pour votre contenu. Le storytelling est l’art de communiquer votre entreprise ou ses valeurs dans un récit capable d’atteindre l’émotivité du client. Ainsi, de graver profondément l’identité de votre marque dans sa mémoire. C’est l’exemple de la publicité télévisée. Dans de nombreux cas, elle peut être considérée comme un exemple de narration.
Le rôle du storytelling dans les entreprises
Pour une entreprise, le storytelling joue un rôle très important. Il sert à mieux gérer les changements culturels et organisationnels, à les raconter avec de nouveaux codes et styles linguistiques. Il permet également de donner du sens aux actions de la réalité organisationnelle quotidienne. Par ailleurs, il permet de créer une identité, de construire un projet de valeurs partagées.
Les techniques de storytelling sont basées sur la réalité de l’entreprise. Elles peuvent être un outil pour informer, motiver, guider ou persuader le personnel d’adopter certaines normes comportementales. Si les sujets de référence sont des clients ou des personnalités extérieures, le rôle est différent. Il vise plutôt à convaincre les gens d’acheter des produits et à en souligner les composantes émotionnelles. De plus, ils les persuadent de légitimer leurs valeurs idéales.
Comment faire un storytelling efficace
Pour que la narration soit efficace, le récit doit avoir une structure interne familière à ceux qui l’utilisent. Les événements et les personnages doivent être identifiables et jouer un rôle clair. La présence de facteurs qui la rendent unique et émotionnellement engageante est également essentielle. Voici les sept éléments qui contribuent à une approche personnelle de la narration numérique :
- Utilisation de la première personne, qui réduit immédiatement la distance avec le public ;
- Inclusion d’un contenu attrayant et non trivial ;
- Évocation d’émotions ;
- Économie de la narration : de nombreux concepts doivent être transférés en peu de mots ;
- Un rythme adapté aux modes de narration ;
- Utilisation de la voix, par exemple, dans le cas de vidéos ou de podcasts : le ton et l’inflexion aident la narration ;
Il ne faut pas oublier la bande sonore : comme pour la voix, la musique ajoute de la profondeur à l’histoire.
