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Une remarque anodine, lancée par un client agacé, peut se transformer en maxime partagée dans toutes les formations de service après-vente. Certaines phrases, détournées de leur contexte ou reprises à l'infini, traversent les années sans perdre de leur justesse.Dans...
Un règlement ne protège jamais aussi bien que l'intelligence collective. Le Code du travail n'a rien d'un simple manuel : il impose neuf principes généraux de prévention, colonne vertébrale de la sécurité en entreprise. Ici, l'employeur ne se contente...
Pour toute entreprise souhaitant améliorer sa visibilité en ligne dans un environnement concurrentiel comme Toulon, sélectionner une agence marketing adaptée est une étape fondamentale. Entre la création de site internet, le référencement naturel et l’animation de campagnes publicitaires, les...
20 minutes. C'est la durée qui sépare la fatigue chronique du simple coup de mou. La législation française ne laisse rien au hasard : dès que six heures s'enchaînent sans interruption, la pause de vingt minutes devient un passage...
L’intégration de chatbots IA pour e-commerce transforme en profondeur la gestion du support client automatisé et contribue à augmenter significativement le taux de conversion des sites marchands. Aujourd’hui, près de 50 % des questions adressées aux assistants virtuels concernent directement...
Multiplier les ventes sans embaucher ni dépenser plus en publicité ? Ce n'est pas une légende urbaine : certaines entreprises y parviennent, tandis que d'autres peinent à avancer malgré un secteur dynamique et une équipe aguerrie. Ce qui fait...
Comment insérer un tampon sur Word ?
Apposer sa signature sur une tonne de documents à la main n’est pas forcément agréable. Cela l’est davantage surtout lorsqu’on a beaucoup d’autres tâches...
Quitter son lieu de travail pendant la pause : ce que dit la loi...
Un rapide coup d’œil à la porte d’entrée de votre entreprise, et le ballet commence : quelques salariés filent prendre l’air, d’autres hésitent, un œil...
CAC 40 : qui sont les patrons des grandes entreprises françaises ?
En 2024, sur les quarante entreprises du CAC 40, seules trois sont dirigées par des femmes. La moyenne d’âge des dirigeants s’établit à 56...
Réduire les arrêts machines : quelles solutions pour un flux ininterrompu ?
Un arrêt machine suffit parfois à bouleverser des semaines de planification. Dans une industrie où la cadence ne tolère aucun faux pas, chaque minute...
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Marque éthique : cider, critères et évaluation éthique
L'Union européenne a interdit en 2024 certains produits textiles jugés non conformes aux nouvelles exigences environnementales. Les ventes de vêtements à très bas prix...
Digitalisation : définition et enjeux de la transformation numérique
Certains groupes injectent des budgets colossaux dans la technologie et ne décollent pas pour autant. D'autres, avec moins de moyens, chamboulent leur façon de...
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Le compteur tourne, même pour celui qui claque la porte. Un salarié qui démissionne n'efface pas d'un trait les congés payés qu'il a patiemment...
Passage de EI à EURL : avantages et démarches nécessaires
Pour de nombreux entrepreneurs individuels (EI), la transition vers une EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée) représente une étape fondamentale. Cette structure juridique offre...
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Optimiser la performance marketing grâce à la méthode TGSO de Brice Masseix
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